1. Ketentuan Umum
Kebijakan ini menjelaskan cara pemrosesan dan perlindungan data pribadi pengguna situs hellofromafrica.store
(“Situs”, “kami”).
Dengan menggunakan Situs, Anda dianggap menyetujui Kebijakan ini.
2. Kategori Data Pribadi
Kami dapat memproses kategori data berikut:
- Data identitas: nama.
- Kontak: email, telepon.
- Isi pesanan: teks, detail skenario, file yang diunggah.
- Data pembayaran: status pembayaran (data kartu diproses oleh penyedia pembayaran).
- Data teknis: alamat IP, user agent, cookies, waktu akses, halaman yang dikunjungi.
3. Tujuan Pemrosesan
- Memproses pesanan video personal.
- Komunikasi dan dukungan pelanggan.
- Pemrosesan pembayaran dan pembukuan.
- Analitik penggunaan Situs dan peningkatan layanan.
- Mematuhi kewajiban hukum.
4. Dasar Hukum
Pemrosesan didasarkan pada: (i) persetujuan; (ii) kebutuhan kontrak; (iii) kepentingan sah; (iv) kewajiban hukum.
5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Data dapat diungkapkan kepada pihak ketiga secara rahasia:
- Penyedia pembayaran (Stripe, YooKassa, PayPal).
- Mitra produksi konten.
- Otoritas pemerintah berdasarkan permintaan resmi.
6. Transfer Internasional
Infrastruktur dan mitra kami dapat berada di berbagai negara. Kami memastikan perlindungan data yang memadai.
7. Penyimpanan dan Jangka Waktu
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan dan sesuai hukum.
Anda dapat meminta penghapusan kecuali diwajibkan oleh hukum.
8. Hak Pengguna
- Akses data.
- Perbaikan data.
- Penghapusan data.
- Pencabutan persetujuan.
- Pembatasan atau keberatan.
- Pengaduan ke otoritas perlindungan data.
9. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data.
10. Cookies
Situs menggunakan cookies untuk fungsi dan analitik.